Condizioni di prenotazione

Chi fornisce i servizi

Le prenotazioni sono gestite dall’agenzia di viaggi Itinerance Plus, partner legale di Red City Balloon, che si occupa dei clienti e organizza i servizi. Il sito redcityballoon.com è pubblicato da Mohamed Oueldelam.

Richieste di prenotazione

Le richieste vengono inviate via WhatsApp dalle pagine delle formule. L’invio di una richiesta non costituisce una prenotazione: la prenotazione esiste solo dopo la conferma esplicita di Itinerance Plus, con data, formula, numero di partecipanti e prezzo.

Prezzi

Classic Flight (condiviso): 110 € a persona. Volo VIP: 700 € a volo, tasse incluse, per 1–3 passeggeri + pilota. Mongolfiera + cena ad Agafay: 155 € a persona. Mongolfiera + quad, cammello e cena ad Agafay: 220 € a persona.

I prezzi comprendono i servizi indicati nella pagina di ogni formula. Qualsiasi servizio non indicato non è incluso.

Pagamento

Al momento della richiesta non è richiesto alcun pagamento e sul sito non ne avviene alcuno. Le modalità di pagamento (acconto, metodo, scadenza) vengono comunicate da Itinerance Plus prima della convalida della prenotazione.

Meteo e sicurezza del volo

La decisione di volare spetta al pilota il giorno stesso, in base alle condizioni meteo e alla sicurezza. In caso di annullamento per meteo, l’équipe propone un’altra data.

Se nessun’altra data ti va bene, Itinerance Plus ti indica per iscritto le condizioni di rimborso prima della conferma della prenotazione.

Annullamento da parte del cliente

Secondo le condizioni generali di Itinerance Plus (itineranceplus.ma/en/terms), le escursioni di un giorno possono in genere essere annullate gratuitamente fino a 24 ore prima della partenza; mancata presentazione, ritardo importante o annullamento tardivo possono comportare costi. Le condizioni applicabili alla tua prenotazione ti vengono confermate per iscritto. Contatta l’équipe su WhatsApp il prima possibile.

Salute, età e sicurezza

I passeggeri devono seguire in ogni momento le istruzioni del pilota. Indica nella richiesta l’età dei bambini, un’eventuale gravidanza, mobilità ridotta o condizione medica: l’équipe confermerà se il volo è adatto.

L’età minima e le eventuali restrizioni dipendono dal volo e vengono confermate al momento della richiesta: indica sempre l’età dei bambini.

Prelievo

Il transfer andata e ritorno è incluso. Orario e luogo del prelievo vengono confermati per la tua data; sii puntuale, perché il volo dipende dall’alba.

Contatto

Red City Balloon — WhatsApp +212 688 588 022. Assistenza clienti e servizi: Itinerance Plus, partner legale di Red City Balloon.