Política de privacidad

Responsables del tratamiento

Mohamed Oueldelam, editor del sitio, es responsable de los datos recogidos en el sitio (medición de audiencia).

Itinerance Plus, socio legal que se encarga de los clientes, es responsable de los datos necesarios para gestionar las solicitudes de reserva y prestar los servicios.

Contacto para cualquier solicitud sobre datos: WhatsApp +212 688 588 022.

Datos tratados

Solicitudes de reserva: el sitio no guarda los formularios. Al enviar una solicitud, WhatsApp se abre con un mensaje preparado (fecha, fórmula, participantes, total). El equipo solo recibe lo que decides enviar por WhatsApp: nombre, número de teléfono, contenido del mensaje y los datos que añadas (hotel, edades de los niños).

Datos de navegación: la medición de audiencia recoge datos técnicos (páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada, interacciones) mediante Google Analytics y Microsoft Clarity. Consulta la política de cookies.

Finalidades y base jurídica

Gestionar tu solicitud y organizar tu vuelo: medidas precontractuales y contractuales.

Medición de audiencia y mejora del sitio: tu consentimiento, que puedes retirar en Preferencias de cookies.

Obligaciones legales (contables, fiscales): obligación legal.

Destinatarios

El equipo de Red City Balloon y la agencia de viajes Itinerance Plus, para gestionar tu solicitud.

Proveedores técnicos: WhatsApp (Meta), Google (Analytics), Microsoft (Clarity) y el proveedor de alojamiento. Algunos pueden tratar datos fuera de Marruecos y de la Unión Europea.

Conservación

Solicitudes e intercambios: el tiempo necesario para gestionarlas y, después, los plazos legales aplicables a las reservas. Datos de analítica: según la configuración de cada herramienta (14 meses como máximo en Google Analytics).

Tus derechos

Conforme a la ley marroquí 09-08 y, para los visitantes de la Unión Europea, al RGPD, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, oponerte a su tratamiento, suprimirlos y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +212 688 588 022. También puedes presentar una reclamación ante la CNDP (Marruecos) o la autoridad de protección de datos de tu país.