Condiciones de reserva

Quién presta los servicios

Las reservas las gestiona la agencia de viajes Itinerance Plus, socio legal de Red City Balloon, que se encarga de los clientes y organiza los servicios. El sitio redcityballoon.com es editado por Mohamed Oueldelam.

Solicitudes de reserva

Las solicitudes se envían por WhatsApp desde las páginas de las fórmulas. Enviar una solicitud no constituye una reserva: la reserva solo existe tras la confirmación expresa de Itinerance Plus, con fecha, fórmula, participantes y precio.

Precios

Classic Flight (compartido): 110 € por persona. Vuelo VIP: 700 € por vuelo, impuestos incluidos, para 1–3 pasajeros + piloto. Globo + cena en Agafay: 155 € por persona. Globo + quad, camello y cena en Agafay: 220 € por persona.

Los precios incluyen los servicios indicados en cada fórmula. Cualquier servicio no indicado no está incluido.

Pago

No se exige ningún pago al enviar la solicitud ni se realiza ningún pago en el sitio. Itinerance Plus comunica las condiciones de pago (anticipo, medio, plazo) antes de validar la reserva.

Meteorología y seguridad del vuelo

El piloto decide el día del vuelo según la meteorología y la seguridad. Si el vuelo se cancela por el tiempo, el equipo propone otra fecha.

Si ninguna otra fecha te conviene, Itinerance Plus indica por escrito las condiciones de reembolso antes de confirmar la reserva.

Cancelación por el cliente

Según las condiciones generales de Itinerance Plus (itineranceplus.ma/es/terms), las excursiones de un día pueden cancelarse en general sin gastos hasta 24 horas antes de la salida; una ausencia, un retraso importante o una cancelación tardía pueden generar gastos. Las condiciones aplicables a tu reserva se confirman por escrito. Contacta con el equipo por WhatsApp lo antes posible.

Salud, edad y seguridad

Los pasajeros deben seguir en todo momento las instrucciones del piloto. Indica en tu solicitud las edades de los niños, un embarazo, movilidad reducida o cualquier condición médica: el equipo confirmará si el vuelo es adecuado.

La edad mínima y las posibles restricciones dependen del vuelo y se confirman al hacer la solicitud: indica siempre la edad de los niños.

Recogida

El traslado de ida y vuelta está incluido. La hora y el lugar de recogida se confirman para tu fecha; ten en cuenta que el vuelo depende del amanecer.

Contacto

Red City Balloon — WhatsApp +212 688 588 022. Atención a clientes y servicios: Itinerance Plus, socio legal de Red City Balloon.